Liebe Kundin, lieber Kunde,

auch wir nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung zur Zeiten der Corona-Krise sehr ernst.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner hat für uns oberste Priorität.

All unsere Produkte werden in Frankfurt hergestellt und auch von dort verschickt.
Wir haben dafür unser Team auf ein Minimum reduziert und in zwei Gruppen (Produktion & Versand) aufgeteilt,
die sich ab sofort nicht mehr begegnen.

😷 Hygienemaßnahmen in unserer Produktions-Werkstatt
Aufgrund dessen, dass wir mit Beton arbeiten, tragen wir sowieso immer Handschuhe beim Arbeiten.
Auch ein Atemschutz ist bei vielen Arbeitsschritten notwendig und dieser wird nun einfach bei allen Schritten getragen.
Jeder hält den Sicherheitsabstand ein, wäscht sich mehrfach am Tag die Hände und
jeder von uns desinfiziert regelmäßig alles, was desinfiziert werden kann.

💌 Hygienemaßnahmen in unserem Versandlager
In unserem Inhouse-Warenlager gelten höchste Hygienestandards.
Jeder trägt Handschuhe, hält den Sicherheitsabstand ein, wäscht sich mehrfach am Tag die Hände und
jeder von uns desinfiziert regelmäßig alles, was desinfiziert werden kann.
Du kannst also ohne Bedenken bei uns bestellen.

📦 Hygienemaßnahmen während der Lieferung
Unsere Versandpartner DHL & UPS halten ebenfalls die offiziell vorgeschriebenen
Gesundheits- und Hygienestandards sowie Sicherheitsvorkehrungen ein.
Die Übergabe der Pakete erfolgt aktuell kontaktlos. 👋🏼

🚚 Aktuelle Lieferzeit
Die Lieferzeiten ändern sich kaum. Aktuell bearbeiten wir montags, mittwochs und freitags unsere Bestellungen.
Insofern liefern wir dein handgefertigtes Produkt in 3-5 Werktagen.

☹️ Kundenservice & Rückgaberecht ↩️
Wir sind weiterhin für euch per Telefon oder Email erreichbar. Sollten wir mal nicht ans Telefon gehen, dann sprecht auf unseren AB.
Am besten können wir euch aber per Email an support(a)concrete-jungle.de helfen.
Für alle, die gerade jetzt nicht nach draußen gehen möchten, haben wir das Rückgaberecht auf 30 Tage verlängert.

❌❓ Ausverkaufte Produkte
Aufgrund von Lieferverzögerungen bei Zubehör und Teilen, können wir aktuell nicht alle Produkte anbieten.
Alles, was wir nachproduzieren können, wird schnellstmöglich nachproduziert.
Alles, wozu uns Teile fehlen, können wir leider seit geraumer Zeit nicht herstellen.
Wir können jedoch auch nicht sagen, wie lange sich dieser Zustand hält und wann wir mit den Teilen rechnen können.
Das bedauern wir sehr. Bitte lasst euch auf die Wartelisten setzen, wenn ihr Produkte nicht verpassen wollt.

⌚️ Online Shop 
Selbstverständlich ist unser Online-Shop www.concrete-jungle.de wie gewohnt rund um die Uhr für Dich geöffnet.
Digital umarmende Grüße aus Frankfurt schickt euch das gesamte Concrete Jungle Team!
STAY SAFE & WASH HANDS ❤️