In Ruhe gelassen werden ist gut.
Durch innere Ruhe gelassen sein ist besser!

Wir schätzen unsere Kunden. Sie ermöglichen es uns, das zu tun, was wir lieben.
Aber auch bei uns läuft nicht immer alles glatt. Daher suchen wir eine/n

PROBLEMLÖSER/IN Kundenservice/Betreuung (m/w Teilzeit)

Wir beherzigen außergewöhnlichen Service als Bestandteil eines besonderen Unternehmens.
Hast du Lust dieses Ziel mit einem jungen, kreativen Team zu erreichen?

Wobei wir DEINE HILFE brauchen:
• empathische Kundenbetreuung unserer Online-Shops & B2B Bereiche
• verständnisvolle Abwicklung von Reklamationen & Rücksendungen
• ruhige & freundliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und am Telefon
• Abwicklung & Verpacken von unseren Online Shop Bestellungen
• Übernahme der Anmeldungen für Messen, Märkte & Wettbewerbe
• optional: Vertretung unseres Unternehmens auf Messen & Märkten
• Wenn du uns dann noch mit deinem gewonnenen Feedback hilfst, unsere Prozesse,
Produkte und den Online Auftritt für Kunden zu verbessern, wäre das perfekt!

Zeitumfang: 3 Mal die Woche 4-8 Stunden

Was uns an DIR garantiert gefällt:
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
• hohe Service-/Kundenorientierung steht für dich im Mittelpunkt
• Spaß am Kontakt und der Kommunikation mit deinen Mitmenschen
• der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für dich selbstverständlich
• leicht verständliche Schreibweise bei Erklärungen von Arbeitsprozessen
• sehr gutes Einfühlungsvermögen, sowie Selbstvertrauen
• Sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Mitarbeit
• vorausschauendes Mitdenken, problemlösender Ideenreichtum und Umsetzungsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Programme & Abläufe
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit Herz, der auch in stressigen Momenten Überblick und Ruhe bewahrt

Nun zu uns. Concrete Jungle.

Wir sind eine designorientierte Betonmanufaktur. Es gibt uns seit 3 Jahren und wir haben tatsächlich unser Hobby zum Beruf gemacht. Wir wissen viel über Beton, arbeiten mit sehr speziellen Sorten und doch steht das Material für uns an zweiter Stelle. In erster Linie wollen wir schöne Produkte ins Leben rufen. Wir haben in unserem eigenen Keller damit begonnen und können mittlerweile eine tolle Werkstatt mit Büro & gemütlicher Küche unser Eigen nennen. Und wir glauben daran, dass wir einen Arbeitsplatz bieten können, der einem Freude bereitet.

Was dir also garantiert bei UNS gefällt:
• Junges, kreatives & herzliches Team mit gegenseitiger Wertschätzung
• Spannende und vielseitige Aufgaben
• Die Chance mit uns zu wachsen und deinen zukünftigen Job mitzugestalten
• Die Möglichkeit, eigene Ideen miteinzubringen
• Offene Kommunikation, wir geben Feedback und Feedback ist erwünscht
• Start Up Flair – kostenlose Getränke, täglich frisches Mittagessen, lockere Atmosphäre
• Mitarbeiterrabatt & ein außergewöhnlicher, schöner Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten

Verschwende keine Zeit! Bewirb dich bei uns!
Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Egal ob als PDF, „Kundenbrief“ oder „Feedbackbogen“ –
schick es uns einfach per E-Mail an hello@concrete-jungle.de